◎ 即时响应
7×24小时不间断的服务，确保能实时、有效地解决客户所有的问题。当客户系统出现紧急故障，我们可通过远程
连接方式或现场方式提供技术支持。
◎ 企业系统维护
针对客户端标准应用环境中的软、硬件提供安装、优化、备份、防毒杀毒以及故障修复等技术支持：
软、硬件故障检测、诊断、排除和恢复服务 软、硬件安装调试服务
系统优化设置、系统备份、数据备份、系统安全服务
计算机软、硬件备品送货上门服务 病毒防杀预警服务 系统动作检测
LAN/WAN网络维护支持 远程管理维护服务
◎ 专业水准
海唯意公司与全球著名的IT厂商MICROSOFT、KASPERSKY、SYMANTEC、RISING、IBM等有着良好的合作关系，为客户提供最专业技术
服务的保障：对客户系统的核心设备，提供紧急备件服务；运用专业的服务管理系统，自动跟踪处理并记录服
务的全过程；二十多名经验丰富的认证工程师及长期积累的大规模知识库。
◎ 完备的服务记录和客户档案
我们对客户的系统及每次的服务过程都会建立完整档案，以便能全面了解客户系统环境，快速解决客户的问题。
我们会向客户提交完整详尽的各类文档，方便客户系统的维护。
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